よくあるご質問

Q. すぐに介護サービスを利用したいのですが、可能ですか?

介護保険証(要支援1~2・要介護1~5)認定を受けている方は受けていただけます。
居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)に希望するサービスを相談してください。
訪問介護サービス事業所(プラン作成)に依頼されると可能です。

Q. 認定結果に納得できない場合は、どうしたらいいですか?

市町村介護保険認定窓口へ不服申請をしてください。
あるいはケアマネーシャー介護事業所に相談申請手続きをお願いしてください。

Q. 介護保険の生活援助では、利用できないサービスがあるということですが、具体的に教えてください?

草むしりなど屋外の清掃に関すること全般
窓拭き趣味や娯楽のお手伝いペットの世話など

Q. 介護支援専門員(ケアマネージャー)は、一度決めたら変更はできないのですか?

利用者・家族の意向であればいつでも出来ます。

Q. どこへでも訪問してくれますか?

事業所の提供できる範囲であれば可能です。
なお、サービスをご利用いただける地域は敦賀市、美浜町です。(若狭町の方もご相談に応じます)
地域に根ざし、地域の方に心から喜ばれるサービスをご提供していきます。

Q. 急に出掛ける事になったのですが、キャンセル出来ますか?

前もって事業所に連絡いただければ可能です。

Q. ヘルパーさんとうまくやるのがとても心配なんですが・・・

利用者・ヘルパーともに気心がわかちあえるまで努力してまいります。
ヘルパーに気をつかわないで、出来ない事はヘルパーにお願いしましょう。
利用者の住み慣れた家で安心して生活していただくお手伝いをさせていただいています。
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